Rückerstattungsrichtlinien
Haftungsausschluss
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Anbieter, Rage Room Rosenkranz GmbH, haftet nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für sonstige Mängel und Schäden wegen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Hiervon unberührt bleibt das Recht des Kunden auf Mangelbeseitigung.
Eine Haftung für Schäden, die durch Missachtung der Regeln, unsachgemäße Nutzung oder eigenes Fehlverhalten entstehen, ist ausgeschlossen.
Vor Beginn muss jede teilnehmende Person eine schriftliche Einverständniserklärung (Haftungsausschluss; bei Teilnehmern 16-17 Jahre Haftungsausschluss U18 + Einverständniserklärung der Sorgeberechtigten) unterschreiben und dem Anbieter aushändigen.
Rückerstattungsrichtlinien
Kein gesetzliches Widerrufsrecht
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Für Buchungen zu einem festen Termin im Freizeitbereich (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Stornierungsbedingungen
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Stornierungen bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin: kostenlos
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Stornierungen bis 1 Stunde vor dem Termin: 50€ Stornierungsgebühr
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Stornierungen weniger als 1 Stunde vor Termin, bei Nicht-Erscheinen oder Verspätung von über 10 Minuten nach Terminbeginn: 100% des Buchungspreises wird berechnet
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Stornierungen haben ausschließlich schriftlich via E-Mail oder bei Verfügbarkeit über das Buchungsportal der Website zu stellen.
Umbuchungen
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Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei möglich (nach Verfügbarkeit).
Rückerstattungsfrist
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Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde.
Kontakt für Stornierungen
📧 E-Mail: kontakt@rageroomrosenkranz.de